随着社会的进步,人民生活水平的提高,护理质量的要求也越来越高。优质护理也成了各大医院的一种新的的趋势,下面针对我们科室的优质护理服务,我来做个介绍。
优质护理服务包括入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、患者安全管理、全程健康教育以及出院护理这十点。
一、入院护理
建立良好的护患关系
1、护士面带微笑,起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象
2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重及生命体征的收集。
3.、主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士·病区护士长,介绍病区环境·呼叫铃的使用,作息时间及有关管理规定等。
4、了解病人的主诉·症状·自理能力·心理状况。
5、如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪·吸氧装置等。
6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌·建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感和孤独感。
二、晨间护理
1、整理床单元,必要时更换。
2、.检查各管道固定情况,治疗完成情况。
3、晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,等情况。
三、晚间护理
1、整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健康宣教,对不能自理的患者进行口腔护理。
2、病市内电视机按时关闭,要求家属离院。
3、病重病危的病室保留廊灯,便于观察病人。
4、适当关小门窗,注意温差变化。
四、饮食护理
1、根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。
2、积极主动协助换着打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
3、根据病情观察患者进食后的反应。
五、排泄护理
1、做好失禁的护理,及时跟换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥。
2、留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。
六、卧位护理
1、根据病情选择合适的卧位,指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。
2、.按需要给予翻身.拍背.协助排痰,必要时给予吸痰,指导有效咳嗽
3、加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施。
4、加强安全措施,防止追床,跌倒。
七、舒适护理
1、患者每周剪指甲一次。生活不能自理者协助更换衣物
2、提供适宜的病房温度,嘱患者注意保暖,经常开窗通风,保持空气新鲜。
3、保持病室安静,光线适宜,操作要尽量集中,以保证患者睡眠质量
4、夜晚要做到三轻,走路轻,说话轻,操作轻。
八、患者安全管理
1、按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道,有输液巡视卡并及时记录。
2、对危重.躁动患者予约束带.护栏等保护措施,危重病人使用腕带。
3、患者外出检查,危重病人由医务人员陪检。
九、全程健康教育
住院期间针对疾病知识进行个性化夫的教育,使病人不仅获得躯体的康复,还要获得良好的方式,树立良好的健康意识。
十、出院护理
1、针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手术,带药指导,饮食及功能锻炼)
2、听取患者住院期间的意见和建议,护送患者只电梯口,做好出院登机
3、对患者床单元进行整理及消毒。
优质护理服务对患者很受益,同时使很多病人对我们护理工作都很满意。优质护理服务对整个科室及全院都有十分重要的意义。优质护理服务需要我们广大医务人员的共同参与与努力,我们应该要细心,耐心,持对每一位病人负责的心态来对待每一位患者。相信我们的护理服务质量会有更近一步的提升。